Подробный кейс «Акконд»

Исполнение:
Разработка технического задания
Проект начался с формулировки технического задания, в котором были четко описаны цели и требования к системе. Я провела серию встреч с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы собрать необходимые данные и определить основные функциональные возможности, которые должна была обеспечить система, включая управление инвентаризацией, отслеживание заказов и интеграцию с существующими CRM и ERP системами.

Настройка и тестирование
После утверждения технического задания команда IT-специалистов приступила к доработке и настройке системы. Разработка велась в тесном сотрудничестве с конечными пользователями (логисты, сотрудники склада, бухгалетрский отдел, коммерческий отдел), чтобы убедиться, что система максимально отвечает потребностям бизнеса. Тестирование системы проходило в несколько этапов, начиная от модульных тестов и заканчивая приемочными испытаниями, чтобы гарантировать ее надежность и эффективность.

Развертывание системы
После успешного завершения тестирования система была готова к развертыванию. Первоначально система была запущена в тестовой среде, чтобы пользователи могли ознакомиться с ней и дать обратную связь. Затем последовал полномасштабный запуск, во время которого IT-отдел тщательно мониторил производительность системы, чтобы оперативно решать любые технические проблемы.

Обучение персонала и создание регламентов
Одним из ключевых аспектов успешного внедрения системы стало тщательное обучение сотрудников. Были разработаны подробные руководства и проведены тренинги, которые помогли пользователям быстро освоить новую систему. Также были составлены регламенты работы с системой, которые стали частью стандартных операционных процедур компании.

В компании не было автоматизированной системы логистики. Диспетчеры составляли маршруты для водителей и графики доставки в таблицах Excel. И не учитывалась сложность пути, пробки и нагрузка на шоферов.

Основным ИТ-решением была выбрана программа 1С:Управление транспортной логистикой, которая была интегрирована с существующим в компании WMS модулем и трекерами на транспорте и дала необходимую логику и механику.
Это решило поставленную задачу, оптимизировало доставку и сократило складские расходы, освободив от значительного ежедневного стресса водителей и логистов.

Эта комплексная задача требовала мультидисциплинарного подхода и тесного сотрудничества между логистическим, IT и операционным отделами компании «Акконд», чтобы гарантировать, что весь процесс будет работать как единое целое, обеспечивая эффективность и качество обслуживания точек продаж продукции предприятия.

В результате развертывания новой IT-системы компания смогла значительно улучшить управление своими запасами и оптимизировать логистику. Это привело к сокращению времени обработки логистических данных, оптимизировало маршруты и значительно снизило напряженность работы логистического отдела, минимизировало простои и переработки водителей. Полученной системе удалось задать ровный ритм работы подразделения, основываясь на точных фактических и математических прогнозных данных.

Кратко, что было сделано:
Внедрена «1С:Управление транспортной логистикой». И интегрирована система с WMS-модулем и трекерами на транспорте.
Теперь программа сама создает короткие маршруты с учетом пробок, равномерно распределяет нагрузку на водителей и снижает расход топлива. Шоферы не опаздывают на точки и не платят штрафы.
Компания увеличила объем продаж и уменьшила текучку кадров.

Ключевые аспекты задачи:

1. Первоначальная установка и настройка необходимого решения для закрытия технических задач, связанных с транспортной логистикой.
2. Интеграция: Настройка и доработка обмена данными существующей системы учета логистики с остальной ИТ-инфраструктурой компании и оптимизация построения маршрутов адресного хранения товарной матрицы.
3. Разработка маршрутов: Создание оптимизированных маршрутов, которые минимизируют время в пути и обеспечивают своевременную доставку каждой категории товаров. Это включает в себя анализ трафика, расстояний между точками доставки и временных окон для разгрузки товаров.
4. Использование технологий: Применение специализированных программных решений для автоматизации планирования доставок. Эти системы могут использовать алгоритмы машинного обучения для предсказания оптимальных маршрутов и времени доставки, основываясь на исторических данных и текущих условиях движения.
5. Контроль качества: Внедрение систем мониторинга для отслеживания состояния продукции во время транспортировки. Важно обеспечить, чтобы транспортные средства были оснащены необходимым оборудованием для поддержания оптимальных условий хранения, таких как рефрижераторы для молочной продукции.
6. Обратная связь и адаптация: Регулярный анализ успешности доставок и сбор обратной связи от водителей и клиентов для корректировки процессов и улучшения системы доставки.

«Акконд» - одна из ведущих кондитерских фабрик России.
В момент обращения – 76 торговых точек в Чебоксарах. Намного больше представительств по всей России.
Компания производит и поставляет вкуснейшее свежее молоко и разнообразные вкусности-печеньки. Молоко – скоропорт, при хранении выдается на погрузку по специальному алгоритму, потому что срок хранения у разных SKU даже одного вида товаров бывает разный. Кроме того нужно было продумать алгоритм развоза продукции с учетом договоренностей на точках продажи (некоторые точки должны получать товар в первую очередь из-за их нагруженного клиентопотока), при этом, приоретизируя молочную продукцию перед кондитерскими изделиями.
Компания, специализирующаяся на быстрооборотных потребительских товарах, столкнулась с необходимостью оптимизации своих логистических операций и управления запасами. Цель проекта заключалась в автоматизации этих процессов с помощью современной IT-системы, чтобы повысить эффективность и сократить время обработки заказов.
Требовалась интеграция автоматизированных, но разрозненных процессов предприятия, связанных со складской логистикой и доставкой товаров по розничным точкам в городе Чебоксары.
Одной из ключевых задач для компании «Акконд», специализирующейся на доставке кондитерских и молочных изделий в магазины города, была интеграция сервисов и систем компании, которые рассчитывали и запускали транспортные и логистические процессы. Эта задача была особенно актуальной из-за необходимости учитывать особенности скоропортящейся продукции, что требует более тщательного планирования маршрутов и графиков доставки.